01Usluga
VisitorGlow je softver za analitiku korisničkog iskustva. Trenutno se nudi kao desktop aplikacija pod licencom, a cloud (SaaS) verzija je u pripremi. Kupovinom licence dobijaš pravo korišćenja aplikacije na sopstvenim sajtovima, u skladu sa ovim uslovima.
02Licenca
Licencni ključ je vezan za kupca i ne sme se deliti niti preprodavati. Licenca pokriva korišćenje za sajtove kojima kupac upravlja. Zadržavamo pravo deaktivacije ključa u slučaju zloupotrebe, uz povraćaj srazmernog dela uplate ako zloupotreba nije utvrđena.
03Odgovornost korisnika
Kao vlasnik sajta na koji instaliraš VisitorGlow, odgovoran si za usklađenost sa propisima o zaštiti podataka koji važe za tvoje posetioce (GDPR/ZZPL): obaveštenje o privatnosti, pravni osnov obrade i, gde je potrebno, pristanak posetilaca. VisitorGlow obezbeđuje tehničke mere (maskiranje, anonimizacija IP-a, EU rezidencija, retencija), ali pravna usklađenost tvog sajta ostaje tvoja odgovornost.
04Naplata i povraćaj
Naplatu obrađuje merchant-of-record (Lemon Squeezy), koji je prodavac zapisa i izdaje račun. Povraćaj novca: 14 dana od kupovine, bez pitanja.
05Ograničenje odgovornosti
Softver se isporučuje „kakav jeste". Ne odgovaramo za indirektnu štetu ili izgubljenu dobit; ukupna odgovornost je ograničena na iznos koji si platio u poslednjih 12 meseci.
06Izmene
Ove uslove možemo menjati; bitne izmene najavljujemo emailom postojećim kupcima. Nastavak korišćenja posle izmene znači prihvatanje novih uslova.